Ich bin dann mal weg

Ich bin dann mal weg
… doch nicht ohne den Abwesenheitsassistenten zu aktivieren

Die Ferienzeit steht in den Startlöchern. Kurz vorher heißt es noch „Schreibtisch aufräumen“ und „den Abwesenheitsagenten aktivieren“. Letzteres ist vor allem wichtig, dass der Versender nicht vergeblich auf eine kurzfristige Antwort wartet und verärgert oder enttäuscht ist, wenn er nichts von Ihnen hört.

Doch nicht selten wird die automatische E-Mail-Antwort auf den letzten Drücker eingegeben – ohne lange nachzudenken. Dann kommt es schon mal vor, dass der Text unfreundlich und unpersönlich formuliert ist und vielleicht auch wichtige Informationen fehlen:

„Ich bin nicht erreichbar. Ihre Nachricht wird nicht weitergeleitet!!! In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an Frau Schneider (martina.scheider@abc-gmbh.de)“

Machen Sie es besser und überzeugen Sie auch mit Ihren Autoresponder-Texten Kunden und Geschäftspartner.

Kleine Checkliste für Ihren Autoresponder-Text

  1. Anrede
  2. Ein freundlicher Einstiegssatz mit einem Dankeschön
  3. Zeitpunkt, ab wann Sie wieder erreichbar sind
  4. Was passiert mit der E-Mail in Ihrer Abwesenheit
  5. Gibt es eine Vertretung? Wenn ja, Kontaktdaten nicht vergessen
  6. Verabschiedung
  7. Signatur
  8. Auf korrekte Rechtschreibung achten

 

2 Beispiele für Autoresponder-Texte

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ab Montag, den 06.08.2018, bin ich wieder im Büro und gerne für Sie da. Ihre E-Mail wird nicht automatisch weitergeleitet. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an Frau Martina Schneider, martina.schneider@abc-gmbh.de, Telefon 01234 5678-90. Sie kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.

Freundliche Grüße

Max Müller

[Signatur]

 

Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Ich bin am 6. August 2018 wieder im Büro und melde mich dann gerne bei Ihnen. Sie können oder möchten nicht so lange warten? Dann sprechen Sie bitte meine Kollegin Martina Schneider an. Sie hilft Ihnen sicher weiter. Sie erreichen sie unter martina.schneider@abc-gmbh.de oder unter 0123 456-789.

Beste Grüße

Max Müller

[Signatur]